Dans une interview donnée au site socialmediaexaminer, Steve Rubel, Senior Vice President chez Edelman Digital, nous livre les quelques conseils qu’il donne à ses clients (Danone, Hewlett Packard, Pepsi and Microsoft) concernant l’utilisation des médias sociaux.

Il nous fait aussi part de la raison pour laquelle il a arrété de blogger: le blogging commence a dater et le monde s’oriente progressivement vers un age du stream (streamline, fil d’actualité, facebook stream, google news est un stream…). Steve Rubel pense qu’il faut désormais être partout. Des outils comme Posterous proposent une approche trés interessante. Il permet d’être présent sur de nombreux réseaux sociaux tout en conservant son propre site. Tout cela depuis son téléphone.

Voici l’interview vidéo de Steve Rubel:

Ce que nous pouvons retenir:
- Il est impératif pour les marques de créer un site ayant des fonctionnalités sociales et marquer une présence sur tous les réseaux sociaux où les clients passent du temps.
- s’assurer qu’il y a partage d’avantages entre la marque et la communauté: Mutual Gain.
- Se poser la question de ce que les consommateurs veulent faire avec votre marque, Comment la marque veut que sa communauté contribue à son business, comprendre ce que les internautes attendent de la marque dans leur quotidien: Comment mettre en place une relation win-win !
- Le futur des médias sociaux sera dans l’ubiquité: Etre Partout. Et pour ce faire, en matière de RP, il faudra utiliser des mix messages: il sera important d’utiliser différents messages, différentes histoires à différents endroits à différents moments. Chacun de ces messages devra être parfaitement adapté au support (messages courts sur twitter, un contenu plus riche sur d’autres supports..)
- Il est important de mesurer les indicateurs des médias sociaux en fonction d’objectifs clairement définis.
- Les différents vecteurs de la portée (internautes touchés), de l’engagement et de la réputation sont trés importants dans la mesure de réussite d’une campagne.
- Ce qui est important ce n’est pas tant de comprendre les technologies, mais aussi de comprendre les gens et leurs activités
- Le digital n’est pas une option, c’est maintenant une obligation.

Pensez vous que le blogging va évoluer? faites nous part de votre avis en laissant un commentaire ci dessous.